Politique de Livraison

1. Zones de livraison

Photos Stores assure la livraison dans les zones suivantes :

• France
• Union européenne
• International (selon disponibilité des transporteurs)

Certaines destinations peuvent faire l'objet de restrictions ou de conditions spécifiques.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Ce délai inclut :

• La vérification de la commande
• La préparation des articles
• L'emballage
• La remise au transporteur

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais d'acheminement (transport)

Le délai d'acheminement correspond au temps nécessaire au transporteur pour livrer le colis après son expédition.

Ces délais peuvent varier selon :

• La localisation géographique
• Les conditions logistiques
• Les périodes de forte activité
• Les formalités douanières

4. Délais de livraison totaux

Le délai total de livraison correspond à la somme du délai de traitement et du délai d'acheminement. À titre indicatif :

5. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs fiables et reconnus afin de garantir un service sécurisé. Selon la destination, les envois peuvent être effectués via :

• Services postaux
• Transporteurs express
• Prestataires logistiques spécialisés

Un numéro de suivi est fourni lorsque cela est possible.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixes selon la zone :

Ces frais sont indiqués avant validation de la commande.

7. Suivi des commandes

Après expédition, un email de confirmation est envoyé au client avec :

• Un récapitulatif de la commande
• Un numéro de suivi (si disponible)
• Les informations du transporteur

8. Réception du colis

À la réception, le client doit vérifier :

• L'état du colis
• L'intégrité des produits
• La conformité de la commande

En cas d'anomalie, il est recommandé de :

• Émettre des réserves auprès du transporteur
• Contacter le service client rapidement

9. Retards de livraison

Photos Stores s'engage à respecter les délais annoncés. Toutefois, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (conditions météorologiques, transporteurs, douanes, etc.).

10. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations fournies. Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d'erreur ou d'adresse incomplète.

11. Colis non distribués

En cas de retour du colis (adresse incorrecte, absence, colis non réclamé), une nouvelle expédition pourra être organisée avec des frais supplémentaires.