Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

Le site photos-stores.com est exploité par Photos Stores.
Pour toute information, le service client est joignable à l'adresse suivante :

• Email : contact@photos-stores.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, des variations mineures (couleur, dimensions, visuels) peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.

Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ils incluent ou non la TVA selon la réglementation applicable et sont hors frais de livraison, sauf indication contraire.

Photos Stores se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande est validée après :

• Acceptation des présentes CGV
• Validation du paiement

Un email de confirmation est envoyé au client après validation.

Photos Stores se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, fraude ou anomalie.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site.

En cas de refus de paiement ou d'échec de transaction, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison

6.1 Zones de livraison

Photos Stores livre en :

• France
• Union européenne
• International (selon disponibilité)

6.2 Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

6.3 Délais d'acheminement

Les délais de transport sont estimés à :

6.4 Délais de livraison totaux

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier.

6.5 Frais de livraison

Les frais sont fixes :

Ils sont indiqués avant validation de la commande.

6.6 Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs professionnels. Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.

7. Réception des commandes

Le client doit vérifier l'état du colis à réception.

En cas de problème (produit endommagé, manquant), le client doit :

• Émettre des réserves auprès du transporteur
• Contacter le service client rapidement

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

• Dans son état d'origine
• Non utilisé
• Dans son emballage d'origine

Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

9. Retours et remboursements

Après validation du retour :

• Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours
• Via le même moyen de paiement utilisé

Photos Stores se réserve le droit de refuser un retour si les conditions ne sont pas respectées.

10. Responsabilité

Photos Stores ne pourra être tenu responsable des :

• Retards de livraison liés aux transporteurs
• Cas de force majeure
• Erreurs liées aux informations fournies par le client

11. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations fournies.

Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d'erreur ou d'adresse incomplète.

12. Colis non distribués

En cas de retour du colis (adresse incorrecte, absence, non réclamé) :

• Une nouvelle expédition pourra être proposée
• Des frais supplémentaires pourront être appliqués

13. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.

14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'entreprise.